African Success - Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

Présentation de quelques icones repérant les forums et les messages: Les icones des forums et des messages

Problèmes d’identification et d’inscription: Pourquoi ne puis-je pas me connecter?; Pourquoi dois-je m’inscrire ?; Pourquoi suis-je automatiquement déconnecté?; Comment empêcher mon nom d’apparaître dans la liste des utilisateurs connectés?; J’ai perdu mon mot de passe!; Je suis enregistré mais je ne peux pas me connecter!; Je me suis enregistré par le passé mais je ne peux plus me connecter!; Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire?; A quoi sert “Supprimer les cookies du forum”?

Préférences et réglages de l’utilisateur: Comment modifier mes réglages?; Les heures ne sont pas correctes!; J’ai changé mon fuseau horaire et l’heure est encore incorrecte!; Ma langue n’est pas dans la liste!; Qu’est-ce que mon rang et comment le modifier?

Problèmes liés aux envois de messages: Comment poster dans un forum?; Comment modifier ou supprimer un message?; Comment ajouter une signature à mes messages?; Pourquoi ne puis-je pas accéder à un forum?; Pourquoi ne puis-je pas joindre des fichiers à mon message?; Pourquoi ai-je reçu un avertissement?; Comment alerter un modérateur sur le contenu d’un message ?; A quoi sert le bouton “Sauvegarder” dans la page de rédaction de message?

Mise en forme et types de sujet: Puis-je utiliser le HTML?; Que sont les annonces générales?; Que sont les annonces?; Que sont les post-it?; Que sont les sujets verrouillés?

Niveaux d’utilisateurs et groupes: Qui sont les administrateurs?; Que sont les modérateurs?; Que sont les groupes d’utilisateurs?; Comment adhérer à un groupe d’utilisateurs?; Comment devenir modérateur de groupe?; Pourquoi certains groupes d’utilisateurs apparaissent dans une couleur différente?; Qu’est-ce qu’un “Groupe par défaut”?; Qu’est-ce que le lien “L’équipe du forum”?

Messagerie privée: Je ne peux pas envoyer de messages privés!; Je reçois sans arrêt des messages indésirables!; J’ai reçu un e-mail ou un courrier abusif d’un utilisateur de ce forum!

Amis et ignorés: Que sont mes listes d’amis et d’ignorés?; Comment puis-je ajouter/supprimer des utilisateurs de ma liste d’amis ou d’ignorés?

Recherche dans les forums: Comment rechercher dans les forums?; Pourquoi ma recherche ne renvoie aucun résultat?; Pourquoi ma recherche retourne une page blanche!?; Comment rechercher des membres?; Comment puis-je trouver mes propres messages et sujets?

Surveillance des sujets et favoris: Quelle est la différence entre les favoris et la surveillance?; Comment surveiller des forums ou sujets spécifiques?; Comment puis-je supprimer mes surveillances de sujets?

Fichiers joints: Quelles fichiers joints sont autorisés sur ce forum?; Comment trouver tous mes fichiers joints?

Présentation de quelques icones repérant les forums et les messages

Les icones des forums et des messages: Forum que vous avez lu
Forum non lu
Sujet lu
Sujet non lu
Sujet lu dans lequel vous avez posté un message
Sujet non lu dans lequel vous avez posté un message; Top

Problèmes d’identification et d’inscription

Pourquoi ne puis-je pas me connecter?: Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. D’abord, vérifiez que vos nom d’utilisateur et mot de passe sont corrects. S’ils le sont, contactez l’administrateur pour vérifier que vous n’avez pas été banni. Il est possible aussi que l’administrateur ait une erreur de configuration de son côté, et qu’il soit nécessaire de la corriger.; Top

Pourquoi dois-je m’inscrire ?: Pour assurer le sérieux des informations présentes sur African Success.L’inscription est rapide et permet d’ajouter ou modifier des biographies existantes, mais aussi d’�crire dans le forum, de contacter facilement d’autres membres du Club...; Top

Pourquoi suis-je automatiquement déconnecté?: Si vous n’êtes pas actif sur le site, vous ne restez connecté que pendant une durée déterminée. Cela empêche l’utilisation abusive de votre compte.; Top

Comment empêcher mon nom d’apparaître dans la liste des utilisateurs connectés?: Vous trouverez dans votre panneau de l’utilisateur, onglet “Préférences du forum”, l’option Cacher mon statut en ligne. Mettez cette option sur Oui ainsi seuls les administrateurs, les modérateurs et vous verrez votre nom dans la liste. Vous serez compté parmi les utilisateurs invisibles.; Top

J’ai perdu mon mot de passe!: Une fois déconnecté du site, revenez sur sa page d’accueil, rubrique Le Club : un lien vous permet de récupérer sur votre pseudonyme et votre mot de passe sur votre adresse de courrier électronique.; Top

Je suis enregistré mais je ne peux pas me connecter!: Vérifiez vos pseudonyme et mot de passe. S’ils sont corrects, contactez l’administrateur.; Top

Je me suis enregistré par le passé mais je ne peux plus me connecter!: Commencez par vérifier vos nom d’utilisateur et mot de passe dans l’e-mail reçu lors de votre inscription et réessayez. Il est possible aussi que l’administrateur ait supprimé ou désactivé votre compte. En effet, il est courant de supprimer régulièrement les utilisateurs ne postant pas pour réduire la taille de la base de données. Si cela vous arrive, tentez de vous réinscrire et soyez plus investi dans le forum.; Top

Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire?: Il est possible que nous ayons banni votre IP ou interdit le nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser. Nous pouvons également avoir désactivé l’inscription pour en empêcher de nouvelles. Contactez l’administrateur pour plus de renseignements.; Top

A quoi sert “Supprimer les cookies du forum”?: Cela supprime tous les cookies qui conservent votre identification et votre connexion au forum. Ils fournissent aussi des fonctionnalités telles que l’enregistrement du statut des messages, lu ou non-lu... Si vous avez des problèmes de connexion/déconnexion, la suppression des cookies peut les corriger.; Top

Préférences et réglages de l’utilisateur

Comment modifier mes réglages?: Tous vos réglages (si vous êtes inscrit) sont enregistrés dans notre base de données. Pour les modifier, visitez le lien Panneau de l’utilisateur (généralement affiché en haut de toutes les pages du forum). Cela vous permettra de modifier tous vos réglages et préférences.; Top

Les heures ne sont pas correctes!: Il est possible que l’heure affichée soit sur un fuseau horaire différent de celui dans lequel vous êtes. Dans ce cas, vous devez modifier vos préférences pour le fuseau horaire de votre zone (Londres, Paris, New York, Sydney, etc.) dans le panneau de l’utilisateur. Notez que la modification du fuseau horaire, comme la plupart des réglages n’est accessible qu’aux utilisateurs enregistrés. Donc si vous n’êtes pas inscrit, c’est le bon moment pour le faire.; Top

J’ai changé mon fuseau horaire et l’heure est encore incorrecte!: Si vous êtes sûr d’avoir correctement paramétré votre fuseau horaire et l’heure d’été, il se peut que le serveur ne soit pas à l’heure. Signalez ce problème à l’administrateur.; Top

Ma langue n’est pas dans la liste!: Le site est disponible uniquement en français et en anglais.; Top

Qu’est-ce que mon rang et comment le modifier?: Les rangs qui apparaissent sous le nom d’utilisateur indiquent le nombre de messages postés ou identifient certains utilisateurs tels que les modérateurs et administrateurs. En général, vous ne pouvez pas directement modifier l’intitulé d’un rang car il est paramétré par l’administrateur. Si vous abusez des forums en postant des messages dans le seul but d’augmenter votre rang, un modérateur ou un administrateur peut rabaisser votre compteur de messages.; Top

Problèmes liés aux envois de messages

Comment poster dans un forum?: Cliquez sur le bouton adéquat (Nouveau ou Répondre) sur la page du forum ou des sujets. Vous devez être enregistré pour écrire un message. Une liste des options disponibles est affichée en bas des pages des forums et des sujets, exemple: Vous pouvez poster des nouveaux sujets, Vous pouvez participer aux votes, etc.; Top

Comment modifier ou supprimer un message?: A moins d’être administrateur ou modérateur, vous ne pouvez modifier ou supprimer que vos propres messages. Vous pouvez modifier un message (quelquefois dans une durée limitée après sa publication) en cliquant sur le bouton éditer du message correspondant. Si quelqu’un a déjà répondu au message, un petit texte s’affichera en bas du message indiquant qu’il a été édité, le nombre de fois qu’il a été modifié ainsi que la date et l’heure de la dernière édition. Ce message n’apparaîtra pas si un modérateur ou un administrateur modifie le message, cependant ils ont la possibilité de laisser une note indiquant qu’ils ont modifié le message. Notez que les utilisateurs ne peuvent pas supprimer un message une fois que quelqu’un y a répondu.; Top

Comment ajouter une signature à mes messages?: Vous devez d’abord créer une signature dans votre panneau de l’utilisateur. Une fois créée, vous pouvez cocher Attacher sa signature sur le formulaire de rédaction de message. Vous pouvez aussi ajouter la signature par défaut à tous vos messages en activant la case correspondante dans le panneau de l’utilisateur (onglet Préférences du forum --> Modifier les préférences de message). Par la suite, vous pourrez toujours empêcher une signature d’être ajoutée à un message en décochant la case Attacher sa signature dans le formulaire de rédaction de message.; Top

Pourquoi ne puis-je pas accéder à un forum?: Certains forums peuvent être réservés à certains utilisateurs ou groupes. Pour les consulter, les lire, y poster, etc., vous devez avoir une permission spéciale. Seuls les modérateurs de groupes et les administrateurs peuvent accorder cet accès, vous devez donc les contacter.; Top

Pourquoi ne puis-je pas joindre des fichiers à mon message?: La possibilité d’ajouter des fichiers joints peut être accordée par forum, par groupe, ou par utilisateur. L’administrateur peut ne pas avoir autorisé l’ajout de fichiers joints pour le forum dans lequel vous postez, ou peut-être que seul un groupe peut en joindre. Contactez l’administrateur si vous ne savez pas pourquoi vous ne pouvez pas ajouter de fichiers joints sur un forum.; Top

Pourquoi ai-je reçu un avertissement?: Chaque administrateur a son propre ensemble de règles pour son site. Si vous avez dérogé à une règle, vous pouvez recevoir un avertissement. Contactez l’administrateur si vous ne comprenez pas les raisons de votre avertissement.; Top

Comment alerter un modérateur sur le contenu d’un message ?: Si l’administrateur l’a permis, allez sur le message à signaler et vous devriez voir un bouton pour rapporter le message. En cliquant dessus, vous accéderez aux étapes nécessaires pour ce faire.; Top

A quoi sert le bouton “Sauvegarder” dans la page de rédaction de message?: Il vous permet d’enregistrer les messages à terminer pour les poster plus tard (ie. des brouillons). Pour les recharger, allez dans le panneau de l’utilisateur (onglet Aperçu --> Gestion des brouillons).; Top

Mise en forme et types de sujet

Puis-je utiliser le HTML?: Non, il n’est pas possible de publier du HTML sur ce forum.; Top

Que sont les annonces générales?: Les annonces générales contiennent des informations importantes que vous devez lire dès que possible. Elles apparaissent en haut de chaque forum et dans votre panneau de l’utilisateur.; Top

Que sont les annonces?: Les annonces contiennent souvent des informations importantes concernant le forum que vous consultez et doivent être lues dès que possible. Les annonces apparaissent en haut de chaque page du forum dans lequel elles sont publiées.; Top

Que sont les post-it?: Un post-it apparaît en dessous des annonces sur la première page du forum dans lequel il a été publié. Il contient des informations relativement importantes et vous devez le consulter régulièrement.; Top

Que sont les sujets verrouillés?: Vous ne pouvez plus répondre dans les sujets verrouillés et tout sondage y étant contenu est alors terminé. Les sujets peuvent être verrouillés pour différentes raisons par un modérateur ou un administrateur.; Top

Niveaux d’utilisateurs et groupes

Qui sont les administrateurs?: Les administrateurs sont les utilisateurs qui ont le plus haut niveau de contrôle sur tout le forum. Ils contrôlent tous les aspects du forum comme les permissions, le bannissement, la création de groupes d’utilisateurs ou de modérateurs, etc., selon les permissions que le fondateur du forum a attribuées aux autres administrateurs.; Top

Que sont les modérateurs?: Les modérateurs sont des utilisateurs (ou groupes d’utilisateurs) dont le travail consiste à vérifier au jour le jour le bon fonctionnement du forum. Ils ont le pouvoir de modifier ou supprimer des messages, de verrouiller, déverrouiller, déplacer, supprimer et diviser les sujets des forums qu’ils modèrent. Généralement, les modérateurs empêchent que les utilisateurs partent en hors-sujet ou publient du contenu abusif ou offensant.; Top

Que sont les groupes d’utilisateurs?: Les groupes sont la manière pour les administrateurs de regrouper et gérer des utilisateurs. Chaque utilisateur peut appartenir à plusieurs groupes et chaque groupe peut avoir des permissions particulières. Cela fournit aux administrateurs une façon simple de modifier les permissions de plusieurs utilisateurs en une fois, telles que rendre plusieurs utilisateurs modérateurs d’un forum ou leur donner accès à un forum privé.; Top

Comment adhérer à un groupe d’utilisateurs?: Pour adhérer à un groupe, cliquez sur le lien Groupes d’utilisateurs dans votre panneau de l’utilisateur, vous pouvez ensuite voir tous les groupes. Tous les groupes ne sont pas en accès libre. Certains peuvent nécessiter une validation, certains sont fermés et d’autres peuvent même être masqués. Si le groupe est ouvert, vous pouvez le rejoindre en cliquant sur le bouton approprié. Si le groupe requiert une validation, vous pouvez demander à le rejoindre en cliquant sur le bouton approprié. Un modérateur de groupe devra confirmer votre requête et pourra vous demander pourquoi vous voulez rejoindre le groupe. N’importunez pas le modérateur s’il annule votre requête, il a sûrement ses raisons.; Top

Comment devenir modérateur de groupe?: Lorsque des groupes sont créés par l’administrateur, il leur est attribué un modérateur. Si vous désirez créer un groupe d’utilisateurs, contactez l’administrateur en premier lieu en lui envoyant un message privé.; Top

Pourquoi certains groupes d’utilisateurs apparaissent dans une couleur différente?: L’administrateur peut attribuer des couleurs aux membres d’un groupe pour les rendre facilement identifiables.; Top

Qu’est-ce qu’un “Groupe par défaut”?: Si vous êtes membre de plus d’un groupe, celui par défaut est utilisé pour déterminer le rang et la couleur de groupe affichés par défaut. L’administrateur peut vous permettre de changer votre groupe par défaut via votre panneau de l’utilisateur.; Top

Qu’est-ce que le lien “L’équipe du forum”?: Cette page donne la liste des membres de l’équipe du forum, y compris les administrateurs et modérateurs ainsi que d’autres détails tels que les forums qu’ils modèrent.; Top

Messagerie privée

Je ne peux pas envoyer de messages privés!: Il y a deux raisons pour cela: vous n’êtes pas enregistré et/ou connecté, ou l’administrateur vous a empêché d’envoyer des messages. Contactez l’administrateur pour plus d’informations.; Top

Je reçois sans arrêt des messages indésirables!: Vous pouvez empêcher un utilisateur de vous envoyer des messages en utilisant les filtres de message dans les réglages de votre messagerie privée. Si vous recevez des messages privés abusifs d’un utilisateur en particulier, informez l’administrateur. Ce dernier a la possibilité d’empêcher complètement un utilisateur d’envoyer des messages privés.; Top

J’ai reçu un e-mail ou un courrier abusif d’un utilisateur de ce forum!: Le formulaire de courrier électronique du forum comprend des sécurités pour suivre les utilisateurs qui envoient de tels messages. Envoyez à l’administrateur une copie complète de l’e-mail reçu. Il est très important d’inclure les en-têtes (ils contiennent des informations sur l’expéditeur de l’e-mail). L’administrateur pourra alors prendre les mesures nécessaires.; Top

Amis et ignorés

Que sont mes listes d’amis et d’ignorés?: Vous pouvez utiliser ces listes pour organiser les autres membres du forum. Les membres ajoutés à votre liste d’amis seront affichés dans votre panneau de l’utilisateur pour un accès rapide, voir leur état de connexion et leur envoyer des messages privés. Selon les thèmes graphiques, leurs messages peuvent être mis en valeur. Si vous ajoutez un utilisateur à votre liste d’ignorés, tous ses messages seront masqués par défaut.; Top

Comment puis-je ajouter/supprimer des utilisateurs de ma liste d’amis ou d’ignorés?: Vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre liste de deux manières. Dans le profil de chaque membre, il y a un lien pour l’ajouter dans votre liste d’amis ou d’ignorés. Ou, depuis votre panneau de l’utilisateur, vous pouvez ajouter directement des membres en saisissant leur nom d’utilisateur. Vous pouvez également supprimer des utilisateurs de votre liste depuis cette même page.; Top

Recherche dans les forums

Comment rechercher dans les forums?: Saisissez un terme à rechercher dans la zone de recherche située en haut des pages d’index, de forums ou de sujets. La recherche avancée est accessible en cliquant sur le lien “Recherche avancée” disponible sur toutes les pages du forum.; Top

Pourquoi ma recherche ne renvoie aucun résultat?: Votre recherche est probablement trop vague ou comprend plusieurs termes courants non pris en compte par le moteur de recherche du forum. Vous pouvez affiner votre recherche en utilisant les options disponibles dans la recherche avancée.; Top

Pourquoi ma recherche retourne une page blanche!?: Votre recherche renvoie plus de résultats que ne peut gérer le serveur Web. Utilisez la “Recherche avancée” et soyez plus précis dans le choix des termes utilisés et des forums concernés par la recherche.; Top

Comment rechercher des membres?: Allez sur la page “Membres”, cliquez sur le lien “Rechercher un utilisateur” et remplissez les options nécessaires.; Top

Comment puis-je trouver mes propres messages et sujets?: Vos messages peuvent être retrouvés en cliquant sur “Voir vos messages” dans le panneau de l’utilisateur ou via votre propre page de profil. Pour rechercher vos sujets, utilisez la page de recherche avancée et choisissez les réglages appropriés.; Top

Surveillance des sujets et favoris

Quelle est la différence entre les favoris et la surveillance?: Les favoris dans le forum sont comme les favoris de votre navigateur. Vous n’êtes pas nécessairement averti des mises à jour, mais vous pouvez revenir plus tard sur le sujet. A l’inverse, la surveillance vous préviendra lorsqu’un sujet ou un forum sera mis à jour via votre choix de préférence.; Top

Comment surveiller des forums ou sujets spécifiques?: Pour surveiller un forum particulier, une fois entré sur celui-ci, cliquez sur le lien “Surveiller ce forum”. Pour surveiller un sujet, vous pouvez soit répondre à ce sujet et cocher la case du formulaire de rédaction de message pour le surveiller, soit cliquer sur le lien “Surveiller ce sujet” disponible en consultant le sujet lui-même.; Top

Comment puis-je supprimer mes surveillances de sujets?: Pour supprimer vos surveillances, allez dans votre panneau de l’utilisateur (onglet Aperçu --> Gestion des surveillances) et suivez les instructions.; Top

Fichiers joints

Quelles fichiers joints sont autorisés sur ce forum?: L’administrateur peut autoriser ou interdire certains types de fichiers joints. Si vous n’êtes pas sûr de ce qui est autorisé à être transféré, contactez l’administrateur pour plus d’informations.; Top

Comment trouver tous mes fichiers joints?: Pour trouver la liste des fichiers joints que vous avez transférés, allez dans votre panneau de l’utilisateur puis Gestion des fichiers joints.; Top